سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال و الاسترجاع

جميع المنتجات لدينا يتم تفصيلها وتجهيزها حسب الطلب لكل عميل، وليست منتجات جاهزة، لذلك لا يتوفر الاسترجاع أو استرداد المبالغ بعد تأكيد الطلب.

يمكن طلب استبدال المقاس فقط خلال 24 ساعة من استلام الشحنة، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم أو مغسول أو متضرر.

يتحمل العميل كامل رسوم الشحن الخاصة بعملية الاستبدال، بما في ذلك رسوم شحن المنتج إلى المتجر ورسوم شحن المنتج البديل إلى العميل، ويتم سداد الرسوم قبل تنفيذ طلب الاستبدال.

يأخذ الطلب ٧ ايام الى ٢١ يوم بدون يوم الجمعه و السبت مدة الطلب قابلة لزيادة في مواسم الأعياد وكثرة الطلبات و الضغط و عند طلب العميل اكثر من قطعه ، مدة التوصيل على حسب لكل شركة مدة توصيل موضحه في صفحة اختيار الشحن وقبل اتمام الطلب.

لن يتم إلغاء الطلب أو تعديل تفاصيله أو استرداد قيمته بعد مرور 24 ساعة من اتمام الطلب.

الامتناع عن استلام الشحنة أو رفضها عند التسليم لا يخول العميل المطالبة باسترداد المبلغ أو إلغاء الطلب.

نود التنويه أن ظهور بعض الخيوط البسيطة الناتجة عن عملية الخياطة والتشطيب يُعد أمراً طبيعياً ولا يعتبر عيباً مصنعياً أو مؤشراً على ضعف الجودة.

يحق لإدارة المتجر رفض أي طلب استبدال لا يتوافق مع الشروط المذكورة أعلاه.

إتمام الطلب يعتبر موافقة كاملة على هذه السياسة